Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

Le presenti Condizioni d’Uso e di Vendita (“Condizioni”) disciplinano:

il tuo accesso e utilizzo di questo sito web (la "Piattaforma"); e
gli acquisti che effettui presso di noi tramite la Piattaforma o con altri mezzi a distanza (insieme, i “Servizi”).

Utilizzando la Piattaforma e/o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni.

1. Chi siamo e come contattarci

1.1 La Piattaforma è gestita da THEKIDDOSPACE LTD, una Società a Responsabilità Limitata, registrata a Cipro, che opera con il nome commerciale "TheKiddoSpace" ("THEKIDDOSPACE", "noi", "ci", "nostro").

Sede legale:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus
Numero di registrazione: HE 488416
Rappresentante autorizzato: Simone Nanni
E-mail di contatto principale: info@thekiddospace.com

Possiamo anche fornire indirizzi di corrispondenza locali per l’assistenza clienti in alcuni Paesi.

1.2 Se abbiamo bisogno di contattarti, di norma lo faremo via e-mail o SMS utilizzando i dati che ci fornisci con il tuo ordine o il tuo account.

2. Altre policy che fanno parte delle presenti Condizioni

2.1 Oltre alle presenti Condizioni, ai fini dell’utilizzo della Piattaforma e di qualsiasi acquisto effettuato, si applicano anche i seguenti documenti, che fanno parte del contratto tra te e noi (insieme, le “Policy”):

la nostra Informativa sulla privacy (come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti in materia di privacy);
la nostra Informativa sui cookie (come utilizziamo cookie e tecnologie simili e come puoi gestire le tue scelte);
la nostra Policy Resi e Rimborsi (tuoi diritti legali di recesso, la nostra garanzia di soddisfazione di 90 giorni e come avviare un reso o una cancellazione);
la nostra Policy di Spedizione (dove spediamo, tempi di consegna, costi di spedizione, dazi doganali e cosa accade se un pacco viene smarrito, rifiutato o restituito).

2.2 Le Policy sono disponibili tramite link permanenti nel footer della Piattaforma e nella pagina di checkout. Utilizzando la Piattaforma o effettuando un ordine, confermi di aver letto e compreso le Policy applicabili.

2.3 Le versioni delle Policy e delle presenti Condizioni applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data in cui effettui l’ordine, salvo che la legge ci imponga di applicare modifiche con effetto retroattivo o che non concordiamo espressamente con te diversamente.

2.4 In caso di incoerenza tra le presenti Condizioni e una Policy, prevarrà l’interpretazione a te più favorevole in quanto consumatore, e i tuoi diritti inderogabili previsti dalle norme imperative di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza prevarranno sempre su entrambe.

3. Chi può utilizzare la Piattaforma ed effettuare ordini

3.1 La Piattaforma è destinata ad adulti come genitori e persone che si prendono cura dei minori. Puoi effettuare un ordine solo se:

hai almeno 18 anni (o l’età della maggiore età prevista nel luogo in cui vivi); e
hai la capacità legale di concludere un contratto vincolante.

3.2 Sei responsabile di garantire che tutte le informazioni che ci fornisci (ad esempio dati di contatto, indirizzo di consegna, dati di personalizzazione) siano accurate e aggiornate.

4. Modifiche alle Condizioni e alla Piattaforma

4.1 Potremmo aggiornare di volta in volta le presenti Condizioni e le Policy per riflettere modifiche ai nostri Servizi, requisiti di legge o prassi aziendali.

4.2 Eventuali modifiche si applicheranno ai nuovi ordini effettuati dopo la pubblicazione delle Condizioni aggiornate. Per gli ordini già accettati, si applicherà la versione in vigore al momento dell’ordine, salvo che siamo tenuti dalla legge ad applicare una modifica oppure ti comunichiamo che una modifica è chiaramente a tuo beneficio.

4.3 Potremmo modificare o interrompere qualsiasi parte della Piattaforma (temporaneamente o in modo permanente) senza responsabilità, a condizione di adempiere comunque ai contratti già esistenti e ai tuoi diritti legali.

5. Prezzi, tasse e spese di consegna

5.1 I prezzi dei prodotti sono indicati sulla Piattaforma nella valuta applicabile per la tua località. I prezzi includono generalmente l’IVA o imposte sulle vendite equivalenti quando richiesto dalla legge, come spiegato nella Policy di Spedizione.

5.2 Eventuali spese di consegna saranno indicate separatamente in fase di checkout prima che tu effettui l’ordine. In alcuni casi potremmo offrire la spedizione gratuita; se così fosse, ciò sarà chiaramente indicato al checkout.

5.3 Per alcune destinazioni, l’autorità doganale locale o l’operatore postale potrebbero addebitare dazi di importazione, spese doganali o costi di gestione all’ingresso del pacco nel tuo Paese. Tali oneri non sono sempre inclusi nei nostri prezzi e, ove applicabili, sono a tuo carico, come spiegato nella Policy di Spedizione.

5.4 Potremmo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non incideranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma di Spedizione (vedi sezione 7).

6. Sconti, promozioni e buoni

6.1 Di tanto in tanto potremmo proporre promozioni, codici sconto, saldi o altre offerte speciali (insieme, le “Promozioni”). Ciascuna Promozione è soggetta a:
(a) alle presenti Condizioni; e
(b) a eventuali ulteriori termini e condizioni che pubblichiamo nella relativa pagina prodotto, banner, e-mail, landing page o altra comunicazione riguardante tale Promozione (“Termini della Promozione”).

6.2 Salvo quanto diversamente indicato nei Termini della Promozione applicabili:

(a) le Promozioni si applicano solo agli articoli a prezzo pieno;
(b) è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine;
(c) le Promozioni non possono essere utilizzate per acquistare carte regalo e non possono essere combinate con altri sconti, offerte o bundle; e
(d) le Promozioni sono disponibili solo per un periodo limitato e fino ad esaurimento scorte.

6.3 Le Promozioni non hanno valore in denaro e non possono essere convertite in contanti né applicate ad ordini passati.

6.4 Se riteniamo ragionevolmente che vi sia stato un uso improprio, frode, abuso o violazione dei Termini della Promozione (ad esempio uso di più account cliente, strumenti automatici o dati falsi per ottenere un vantaggio indebito), possiamo rifiutare di applicare la Promozione o annullarla per il tuo ordine. Se hai già effettuato un ordine, potremmo:

(a) annullare l’ordine e rimborsare qualsiasi importo da te pagato; oppure
(b) consentire l’evasione dell’ordine senza la Promozione, dopo averti informato del prezzo aggiornato e averti dato la possibilità di annullare.

6.5 Possiamo revocare, prorogare o modificare una Promozione in qualsiasi momento. Ciò non inciderà sugli ordini che abbiamo già accettato ai sensi della sezione 7.

7. Ordini e formazione del contratto

7.1 Le opzioni di ordine disponibili sono indicate sulla Piattaforma (tipicamente tramite il nostro negozio online). Controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo.

7.2 Quando effettui un ordine, ci stai facendo un’offerta di acquisto dei prodotti da noi in conformità alle presenti Condizioni.

7.3 Dopo l’invio dell’ordine, ti invieremo un’e-mail che ne conferma la ricezione (“Conferma d’Ordine”). Tale comunicazione conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma non che lo abbiamo accettato.

7.4 Accettiamo il tuo ordine solo quando ti inviamo un’e-mail con cui confermiamo di aver spedito i prodotti (“Conferma di Spedizione”). In quel momento si perfeziona un contratto tra te e noi per i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.

7.5 Potremmo rifiutare o annullare un ordine (e rimborsare eventuali pagamenti) se, ad esempio:

non è possibile ottenere l’autorizzazione del pagamento;
il prodotto è esaurito o ritirato;
vi è un errore di prezzo o descrizione;
sospettiamo ragionevolmente frode, comportamento abusivo o violazione delle presenti Condizioni; oppure
esistono altri motivi per cui non possiamo ragionevolmente evadere l’ordine (ad esempio, restrizioni legali o regolamentari sopravvenute).

Se annulliamo un ordine dopo che hai pagato, ti rimborseremo integralmente gli importi addebitati per quell’ordine.

8. Consegna e spedizione

8.1 Luoghi e modalità di spedizione, tempi di elaborazione attuali e finestre di consegna stimate per ciascuna regione sono indicati nella nostra Policy di Spedizione, che fa parte delle presenti Condizioni.

8.2 Dopo l’elaborazione e la spedizione del tuo ordine, i tempi di consegna tipici sono quelli indicati nella Policy di Spedizione. Si tratta di stime e non di garanzie; la consegna può richiedere più tempo a causa di fattori al di fuori del nostro controllo (ad esempio controlli doganali, scioperi o condizioni meteorologiche estreme).

8.3 Per i consumatori UE/SEE e UK, se non viene concordato un altro termine di consegna, consegneremo entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, come richiesto dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Se non rispettiamo il termine concordato o richiesto, potresti avere il diritto di fissare un ulteriore termine o di sciogliere il contratto e ricevere un rimborso, come spiegato nella Policy di Spedizione e nella Policy Resi e Rimborsi.

8.4 Una volta che l’ordine è stato spedito, ti invieremo una e-mail di Conferma di Spedizione. L’e-mail includerà, se disponibile, le informazioni di tracciamento.

8.5 Se il tuo pacco è in ritardo, smarrito o risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di seguire i passaggi descritti nella Policy di Spedizione e di contattarci. Ci confronteremo con il corriere e, se opportuno, rispediremo il tuo ordine o emetteremo un rimborso, come descritto nella stessa Policy.

8.6 Rischio e proprietà. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui i prodotti ti vengono consegnati o vengono consegnati a una persona da te designata per riceverli. La proprietà passa a te quando riceviamo il pagamento integrale dei prodotti.

9. Preordini e articoli a spedizione differita

9.1 Alcuni prodotti possono essere offerti in preordine o con spedizione differita. Ciò significa che il prodotto non è ancora disponibile per la spedizione immediata e verrà spedito in una data successiva.

9.2 Quando un prodotto è offerto in preordine o con spedizione differita, indicheremo una data o una finestra di spedizione/consegna stimata nella pagina prodotto e/o durante il checkout. In alcuni casi ti potrà essere richiesto di spuntare una casella al checkout per confermare di aver compreso e accettato la data di spedizione o consegna posticipata.

9.3 Le date o finestre indicate per preordini e articoli a spedizione differita sono stime e possono cambiare a causa di fattori produttivi, logistici o altri fattori. In caso di ritardo significativo rispetto alla data o finestra mostrata al checkout, ti informeremo via e-mail e potrai scegliere se:
(a) mantenere l’ordine e accettare la nuova data stimata; oppure
(b) annullare l’ordine e ricevere un rimborso per gli importi pagati per i prodotti non ancora spediti.

9.4 Salvo diversa indicazione chiara al checkout, il pagamento dei preordini e degli articoli a spedizione differita viene addebitato al momento dell’ordine. Ciò non incide sui tuoi diritti di cancellare e ottenere un rimborso ai sensi delle presenti Condizioni e della Policy Resi e Rimborsi.

9.5 Se il tuo ordine contiene sia articoli disponibili a magazzino sia preordini o articoli a spedizione differita, potremmo:
(a) spedire prima gli articoli disponibili e inviare successivamente quelli restanti; oppure
(b) spedire tutti gli articoli insieme una volta disponibili.

Indicheremo il nostro approccio al checkout o nella conferma d’ordine, oppure sceglieremo l’opzione ragionevole nelle circostanze.

10. Modifiche e cancellazioni prima della spedizione

10.1 Iniziamo a elaborare gli ordini rapidamente. Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@thekiddospace.com, entro i tempi indicati nella Policy di Spedizione.

10.2 Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se l’ordine non è ancora entrato in produzione o non è stato spedito, ma non possiamo garantire che modifiche o cancellazioni siano sempre possibili.

10.3 Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, potresti comunque avere il diritto di cancellare o restituire i prodotti ai sensi della nostra Policy Resi e Rimborsi e delle leggi sui consumatori locali (vedi sezione 11).

11. Diritto di cambiare idea, resi e rimborsi

11.1 I tuoi diritti di cancellare, restituire i prodotti e ottenere rimborsi sono spiegati in dettaglio nella nostra Policy Resi e Rimborsi, che fa parte delle presenti Condizioni.

11.2 Periodo di recesso legale UE/UK (articoli non personalizzati).

Se sei un consumatore residente nell’UE o nel Regno Unito e acquisti online, hai il diritto legale di recedere dalla maggior parte degli ordini relativi ad articoli non personalizzati entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Una volta che ci hai comunicato la tua intenzione di recedere ai sensi di questo diritto legale, hai altri 14 giorni per restituire gli articoli. Per questi resi nel periodo di recesso legale, ti rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, e in genere sei responsabile del costo di restituzione dei beni, come indicato nella Policy Resi e Rimborsi.

11.3 Articoli personalizzati.

Poiché gli articoli personalizzati sono realizzati in base alle tue specifiche, il normale diritto di recesso UE/UK generalmente non si applica una volta avviata la produzione. Tuttavia, in base alla nostra garanzia di soddisfazione di 90 giorni, ti consentiamo volontariamente di cancellare molti ordini personalizzati, come descritto nella Policy Resi e Rimborsi.

11.4 Nostro diritto di cancellazione di 90 giorni (a livello mondiale).

Oltre a eventuali diritti di recesso legali di cui potresti godere, offriamo un diritto di cancellazione di 90 giorni sui prodotti idonei in tutto il mondo. Se cancelli entro 90 giorni dalla consegna in conformità con la nostra Policy Resi e Rimborsi, ti rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard. Sei responsabile del costo di restituzione dei beni quando è richiesta una restituzione fisica.

11.5 Soluzioni senza reso.

Poiché molti dei nostri prodotti hanno valore unitario ridotto e le spedizioni internazionali di reso possono risultare sproporzionate, in alcuni casi potremmo offrire una soluzione senza reso (ad esempio rimborso o sostituzione senza richiedere la restituzione fisica). La disponibilità di questa opzione dipende da fattori quali il valore dell’articolo, la natura del problema e i costi di spedizione, e viene valutata caso per caso come indicato nella Policy Resi e Rimborsi.

11.6 Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione.

Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci prontamente indicando il numero d’ordine e, se possibile, foto o video del problema. A seconda delle circostanze e della legge locale, offriremo una sostituzione o un rimborso e sosterremo i costi di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi o errati, in conformità con la Policy Resi e Rimborsi.

11.7 Nulla nelle presenti Condizioni o nella Policy Resi e Rimborsi incide sui tuoi diritti legali inderogabili previsti dalle norme di tutela dei consumatori del tuo Paese.

11.8 Se sei un consumatore residente in Cile e acquisti da noi per via elettronica o con altri mezzi a distanza (ad esempio tramite i nostri siti web), la legge sui consumatori cilena può riconoscerti un diritto di recesso dal contratto (“derecho de retracto”). In generale, puoi esercitare questo diritto entro 10 giorni dalla data in cui ricevi il prodotto (o, per i servizi, dalla data di conclusione del contratto). Se non ti abbiamo inviato la conferma scritta del contratto richiesta dalla legge cilena, questo periodo può essere esteso per legge fino a 90 giorni. Quando eserciti validamente questo diritto di recesso legale, ti rimborseremo tutti gli importi pagati per il prodotto, inclusi i costi della consegna standard, senza trattenere spese, entro il termine richiesto dalla legge. Questi diritti legali si aggiungono al nostro diritto di cancellazione di 90 giorni e ai tuoi diritti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione.

12. Garanzie legali e diritti statutari

12.1 Se sei un consumatore dell’UE/SEE, siamo responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro almeno due anni dalla consegna, in conformità con la normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori.

12.2 Se sei un consumatore nel Regno Unito, si applicano i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015. In particolare, i beni devono essere di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione, e potresti avere diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

12.3 Queste garanzie legali si applicano in aggiunta al nostro diritto commerciale di cancellazione di 90 giorni e a qualsiasi garanzia del produttore. Le nostre garanzie commerciali non limitano né sostituiscono i tuoi diritti statutari.

12.4 Se sei un consumatore residente in Cile, hai inoltre una garanzia legale prevista dalla legge cilena sui consumatori. In generale, se un prodotto è difettoso, pericoloso, non conforme alla descrizione o non conforme in altro modo, hai 6 mesi dalla consegna per scegliere, a tua discrezione e senza costi, tra: (a) riparazione del prodotto; (b) sostituzione del prodotto; oppure (c) rimborso dell’importo pagato. Questi diritti legali si aggiungono al nostro diritto commerciale di cancellazione di 90 giorni e a qualsiasi garanzia del produttore, e le nostre garanzie commerciali non limitano né sostituiscono i tuoi diritti statutari.

13. Pagamento

13.1 Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout (ad esempio principali carte di credito/debito, PayPal e servizi “paga dopo” come Klarna). La disponibilità dei singoli metodi può dipendere dalla tua località.

13.2 Devi utilizzare un metodo di pagamento di tua proprietà o che sei autorizzato a usare. Inviando i dati di pagamento, confermi di essere autorizzato a farlo.

13.3 Il pagamento può essere addebitato al momento dell’ordine o al momento della spedizione, a seconda del metodo di pagamento e delle prassi locali.

13.4 Noi e i nostri fornitori di servizi di pagamento potremmo effettuare controlli per contrastare le frodi e verificare la tua identità e i dettagli di pagamento. Possiamo rifiutare o annullare una transazione se sospettiamo ragionevolmente una frode o un utilizzo non autorizzato.

13.5 Sei responsabile di eventuali commissioni addebitate dalla tua banca, emittente della carta o provider di pagamento.

14. Carte regalo e crediti del negozio

14.1 Di tanto in tanto potremmo emettere o vendere carte regalo digitali o fisiche, codici regalo o crediti del negozio (insieme, le “Carte regalo”). La presente sezione si applica a tutte le Carte regalo da noi emesse, salvo condizioni diverse indicate al momento della vendita o dell’emissione della Carta regalo.

14.2 Le Carte regalo possono essere utilizzate solo per acquistare prodotti idonei sulla nostra Piattaforma. Le Carte regalo non possono essere convertite in contanti o trasferite su un altro saldo, salvo quando lo consentiamo espressamente per una specifica Carta regalo.

14.3 Quando utilizzi una Carta regalo, il valore del tuo acquisto (incluse eventuali tasse applicabili e costi di spedizione) sarà detratto dal saldo della Carta regalo. L’eventuale saldo residuo potrà essere utilizzato per acquisti futuri fino all’azzeramento o alla scadenza della Carta, se prevista.

14.4 Se indichiamo una data di scadenza o un periodo di validità per una Carta regalo, ciò sarà specificato al momento dell’acquisto o dell’emissione della Carta e/o nell’e-mail di conferma. Dopo la scadenza, l’eventuale saldo inutilizzato non sarà più disponibile.

14.5 Le Carte regalo devono essere conservate con cura e trattate come contanti. Non siamo responsabili per Carte regalo perse, rubate, danneggiate o utilizzate senza la tua autorizzazione, e non siamo obbligati a sostituirle o rimborsarle.

14.6 Le Carte regalo normalmente non possono essere utilizzate per acquistare altre Carte regalo e non possono essere ricaricate, salvo diversa chiara indicazione per uno specifico tipo di Carta.

14.7 Se paghi un ordine utilizzando una Carta regalo e successivamente ricevi un rimborso per quell’ordine (ad esempio perché cancelli o restituisci articoli ai sensi della nostra Policy Resi e Rimborsi), potremmo rimborsare l’importo:
(a) riaccreditando la Carta regalo originale o emettendo una nuova Carta regalo; e/o
(b) rimborsando qualsiasi parte del prezzo di acquisto pagata con un altro metodo di pagamento, a seconda di come hai pagato e di ciò che è ragionevolmente pratico.

14.8 I voucher promozionali o i crediti del negozio che emettiamo gratuitamente (ad esempio nell’ambito di una promozione o come gesto di cortesia) possono essere soggetti a condizioni aggiuntive, quali periodi di validità più brevi, importi minimi di spesa o esclusioni di prodotti. Tali condizioni saranno indicate al momento dell’emissione del voucher o del credito.

15. Utilizzo della Piattaforma e uso corretto

15.1 Puoi utilizzare la Piattaforma solo per scopi leciti e in conformità alle presenti Condizioni.

15.2 Accetti di non

utilizzare la Piattaforma in modo illecito, fraudolento o dannoso;
interferire con il funzionamento o la sicurezza della Piattaforma o interromperli;
tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o dati;
utilizzare mezzi automatizzati (inclusi bot, crawler o strumenti di scraping) per accedere, monitorare o copiare la Piattaforma, salvo quanto consentito dalla legge;
caricare o trasmettere virus, codice malevolo o contenuti dannosi; oppure
pubblicare o trasmettere contenuti diffamatori, osceni, discriminatori, illeciti, lesivi di diritti altrui o comunque contrari alla legge.

15.3 Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso alla Piattaforma in caso di violazione grave o ripetuta delle presenti Condizioni, fatto salvo ogni altro nostro diritto.

16. Contenuti degli utenti

16.1 Se carichi o invii qualsiasi contenuto sulla Piattaforma (come recensioni, foto o commenti), sei responsabile di tale contenuto.

16.2 Inviando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita a utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e mostrare tali contenuti in qualsiasi mezzo per i nostri legittimi scopi commerciali (ad esempio mostrare recensioni sul nostro sito o in materiali di marketing), in conformità alla legge applicabile e alla nostra Informativa sulla privacy.

16.3 Dichiari e garantisci che:

possiedi o hai il diritto di utilizzare i contenuti che invii;
i contenuti sono accurati e non fuorvianti; e
i contenuti non violano i diritti di terzi né violano alcuna legge.

16.4 Possiamo rimuovere o modificare i contenuti degli utenti che riteniamo ragionevolmente inappropriati, illeciti, fuorvianti o in violazione delle presenti Condizioni.

17. Proprietà intellettuale

17.1 Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi, design, foto, video, audio, codice e marchi, sono di proprietà di THEKIDDOSPACE o da essa concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

17.2 Puoi visualizzare e stampare pagine della Piattaforma solo per uso personale e non commerciale. Non puoi:

copiare, riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate o mostrare pubblicamente alcuna parte della Piattaforma, salvo quanto consentito dalla legge;
rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o altri diritti di proprietà; oppure
utilizzare nostri marchi, nomi commerciali o trade dress senza il nostro previo consenso scritto.

18. Privacy e cookie

18.1 Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, le basi giuridiche su cui ci basiamo, con chi li condividiamo (inclusi partner pubblicitari e di misurazione come Meta, Google e AppLovin) e i tuoi diritti.

18.2 Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie e nell’area “Le tue impostazioni sui cookie” della Piattaforma, dove puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie (anche nelle regioni in cui richiediamo il tuo consenso per i cookie non essenziali).

18.3 Utilizzando la Piattaforma, riconosci che i tuoi dati personali saranno trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy e che i cookie saranno utilizzati in conformità con l’Informativa sui cookie.

19. Servizio di marketing via SMS

19.1 Se scegli di aderire (ad esempio spuntando una casella o inserendo il tuo numero di telefono accanto a una chiara dichiarazione di consenso al checkout), accetti che possiamo inviarti SMS/messaggi di testo ricorrenti, tra cui:

notifiche relative all’ordine (inclusi promemoria di carrello abbandonato);
offerte di marketing via SMS; e
messaggi transazionali come richieste di recensioni.

19.2 Il consenso a ricevere marketing via SMS non è una condizione per l’acquisto. Puoi continuare ad acquistare senza acconsentire al marketing via SMS.

19.3 La frequenza dei messaggi può variare. Non applichiamo alcun costo per gli SMS, ma il tuo operatore mobile potrebbe addebitare le normali tariffe per messaggi e dati.

19.4 Puoi disiscriverti dai messaggi SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a qualsiasi nostro messaggio, oppure utilizzando eventuali link di cancellazione che forniamo. Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile e comunque entro i termini richiesti dalla legge.

19.5 Potremmo condividere il tuo numero di telefono e le informazioni sui messaggi con fornitori di servizi (come piattaforme SMS e operatori) esclusivamente per consentire e gestire il servizio di messaggistica, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

19.6 Trattiamo i tuoi dati personali per gli SMS e altri scopi di marketing in conformità alle leggi applicabili in materia di comunicazioni, e-privacy e protezione dei dati, incluse le regole di opt-in/opt-out ove applicabili.

20. Esclusione di garanzie

20.1 Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni e nella misura massima consentita dalla legge, la Piattaforma è fornita “così com’è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”), e non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia (esplicita o implicita) in merito, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti.

20.2 Per i consumatori UE/SEE, UK e di altre giurisdizioni in cui determinate garanzie o tutele non possono essere escluse, nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita i diritti statutari o le garanzie legali che non possono essere legalmente esclusi, inclusi quelli relativi a prodotti difettosi o non conformi alla descrizione.

21. Limitazione di responsabilità

21.1 Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità quando ciò sarebbe illecito. Ciò include la responsabilità per:

morte o lesioni personali causate da nostra negligenza;
frode o dichiarazioni fraudolente; e
qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

21.2 Fatto salvo quanto previsto alla sezione 21.1 e i tuoi diritti statutari inderogabili:

non saremo responsabili per perdite indirette o consequenziali, né per perdita di profitto, di ricavi, di dati, di avviamento o di opportunità commerciali; e
la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno derivante da o connesso al tuo ordine o al tuo utilizzo della Piattaforma sarà limitata al prezzo totale da te pagato per i prodotti che hanno dato origine alla pretesa, salvo che la legge imperativa richieda un importo superiore.

21.3 Per i consumatori UE/SEE e UK, la presente sezione 21 non limita né esclude alcun diritto o rimedio di cui disponi ai sensi della normativa sui consumatori in relazione a beni difettosi o non conformi, ritardi o mancata consegna o altri diritti non escludibili.

22. Legge applicabile e foro competente

22.1 Consumatori UE/SEE e UK.

Se sei un consumatore residente nell’UE/SEE o nel Regno Unito:

alla presente Condizioni e a qualsiasi acquisto effettuato si applica la legge del tuo Paese di residenza; e
puoi avviare procedimenti legali presso i tribunali del tuo Paese di residenza.

22.2 Residenti negli Stati Uniti.

Se risiedi negli Stati Uniti, le presenti Condizioni e qualsiasi controversia o pretesa che ne derivi o sia ad esse collegata sono disciplinate dalla legge dello Stato del Delaware e dalla legge federale statunitense applicabile, a prescindere dalle norme sul conflitto di leggi, e sono soggette alle disposizioni in materia di arbitrato della sezione 23.

22.3 Altri clienti.

Se vivi altrove, la legge applicabile e il foro competente saranno determinati dalle norme di diritto internazionale privato e dalle norme imperative di tutela dei consumatori del tuo Paese.

23. Risoluzione delle controversie e arbitrato (solo residenti negli USA)

La presente sezione 23 si applica solo se sei residente negli Stati Uniti. Non limita in alcun modo i diritti dei consumatori UE/SEE o UK di adire i tribunali locali o di utilizzare i meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

23.1 Accordo di arbitrato.

Salvo per i tipi di controversie descritti nella sezione 23.4, tu e noi concordiamo che qualsiasi controversia o pretesa derivante da o relativa alle presenti Condizioni, alla Piattaforma, al nostro marketing o ai nostri prodotti sarà risolta mediante arbitrato vincolante individuale, e non in tribunale, ai sensi del Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 Nessuna azione collettiva o rappresentativa.

Puoi presentare pretese solo a titolo individuale e non come attore o membro di una classe in azioni collettive, cumulative o rappresentative. L’arbitro non può riunire le pretese di più persone senza il nostro consenso.

23.3 Regole e sede dell’arbitrato.

L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) ai sensi delle sue Consumer Arbitration Rules. L’arbitro avrà l’autorità di riconoscere gli stessi danni e rimedi che un tribunale potrebbe concedere su base individuale, nel rispetto delle presenti Condizioni.

23.4 Eccezioni.

Tu o noi possiamo comunque:

presentare pretese individuali dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (“small claims court”), ove i requisiti siano soddisfatti; e
richiedere provvedimenti ingiuntivi o altri rimedi equitativi in tribunale per tutelare i diritti di proprietà intellettuale.

23.5 Facoltà di opt-out.

Se non desideri essere vincolato da questo accordo di arbitrato, puoi rinunciarvi entro 30 giorni dalla data in cui accetti per la prima volta le presenti Condizioni inviando un avviso scritto di opt-out all’indirizzo postale indicato nella sezione 1, includendo il tuo nome completo, i dati di contatto, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’account o l’ordine e una dichiarazione in cui affermi di voler rinunciare all’arbitrato.

23.6 Se una parte della presente sezione 23 viene ritenuta inapplicabile rispetto a una specifica pretesa o rimedio, tale pretesa o rimedio potrà essere presentato in tribunale, ma il resto della sezione 23 continuerà ad applicarsi.

24. Cessione

Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a un’altra organizzazione (ad esempio in caso di fusione o acquisizione). Ci assicureremo che tale cessione non pregiudichi ingiustamente i tuoi diritti. Non puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto.

25. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni se causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, guerra, terrorismo, rivolte, scioperi, epidemie, provvedimenti governativi, malfunzionamenti dei servizi di telecomunicazione o internet o altri eventi di forza maggiore. Se tali eventi ritardano in modo sostanziale la consegna, potresti avere il diritto di cancellare e ricevere un rimborso per i prodotti pagati ma non ricevuti.

26. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

27. Mancato esercizio di un diritto

Se non insistiamo immediatamente perché tu adempia a un obbligo previsto dalle presenti Condizioni, o se tardiamo ad agire nei tuoi confronti in caso di violazione delle presenti Condizioni, ciò non significa che tu non debba adempiere a tali obblighi e non ci impedisce di agire nei tuoi confronti in un momento successivo.

28. Intero accordo

Le presenti Condizioni e le Policy (Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Policy di Spedizione, Policy Resi e Rimborsi) costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente intesa o accordo tra noi relativo al medesimo oggetto.

29. Informazioni di contatto

Se hai domande sulle presenti Condizioni, sul tuo ordine o sulla Piattaforma, puoi contattarci a:

E-mail (generale): info@thekiddospace.com
Richieste relative alla privacy/ai diritti sui dati: dataprotection@thekiddospace.com
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